Yasal Bilgilendirme

KVKK Aydinlatma Metni

Son Guncelleme: Mart 2025
6698 Sayili Kanun Kapsaminda
Resmi Aydinlatma Yukumlulugu
1

Veri Sorumlusu

6698 sayili Kisisel Verilerin Korunmasi Kanunu (KVKK) uyarinca, kisisel verileriniz; veri sorumlusu sifatiyla Pozitifo Elektronik ve Bilisim Hizmetleri Anonim Sirketi tarafindan asagida aciklanan kapsam ve amaclar cercevesinde islenmektedir.

Veri Sorumlusu Bilgileri

Unvan: Pozitifo Elektronik ve Bilisim Hizmetleri Anonim Sirketi
Adres: Osmangazi Mahallesi Vatan Caddesi No:11/B Esenyurt / Istanbul
Telefon: +90 543 788 70 10
E-posta: [email protected]
Web: www.pozitifo.com.tr

2

Islenen Kisisel Veriler

Hizmetlerimizden yararlanmaniz surecinde asagidaki kisisel veriler islenmektedir:

Veri Kategorisi Islenen Veriler Hukuki Dayanak
Kimlik Ad, soyad Sozlesmenin ifasi
Iletisim Telefon, e-posta, adres Sozlesmenin ifasi
Musteri Islemi Siparis, fatura, odeme kaydi Yasal yukumluluk
Finans Odeme dogrulama verisi Sozlesmenin ifasi
Islem Guvenligi IP, tarayici, cihaz bilgisi Mesru menfaat
Pazarlama Tercih ve ilgi alani verisi Acik riza
3

Verilerin Toplanma Yontemi ve Hukuki Sebebi

Kisisel verileriniz; web sitesi uzerindeki uyelik ve siparis formlari, iletisim talepleri, canli destek gorusmeleri ve cerezler araciligiyla elektronik ortamda otomatik ya da otomatik olmayan yollarla toplanmaktadir.

Verileriniz; KVKK Madde 5/2 kapsaminda sozlesmenin kurulmasi veya ifasi, Madde 5/2-c kapsaminda hukuki yukumluluklerimizin yerine getirilmesi ve Madde 5/1 kapsaminda acik rizaniza dayali olarak islenmektedir.

4

Verilerin Isleme Amaci

Kisisel verileriniz asagidaki amaclar dogrultusunda islenmektedir:

  • E-ticaret sozlesmesinin kurulmasi, yurutulmesi ve ifasi
  • Siparis, kargo ve teslimat sureclerinin yonetilmesi
  • Fatura duzenlenmesi ve muhasebe yukumluluklerin yerine getirilmesi
  • Uyelik hesabinin olusturulmasi ve guvenliginin saglanmasi
  • Musteri hizmetleri, sikayetler ve iade sureclerinin yonetilmesi
  • Yetkili kurum ve kuruluslarla yasal bildirim yukumluluklarinin ifasi
  • Dolandiricilik, sahtecilik ve girisim tespitine yonelik guvenlik tedbirleri
  • Acik rizaniz olmasi halinde; kampanya, indirim ve urun bildirimlerinin iletilmesi
5

Verilerin Aktarimi

Kisisel verileriniz; KVKK Madde 8 ve 9 hukumlerine uygun olmak kaydiyla, asagida belirtilen taraflarla ve belirtilen amaclarla sinirli kalmak uzere paylasılabilmektedir:

  • Kargo ve lojistik firmalar: Teslimat surecinin yurutulmesi amaciyla
  • Odeme altyapisi saglayicilari: Guvenli odeme isleminin tamamlanmasi amaciyla
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluslari: Yasal zorunluluk ve talep halinde
  • Bagimsiz denetim ve muhasebe hizmeti saglayicilari: Mali yukumlulukler kapsaminda
  • Teknik altyapi ve bulut hizmet saglayicilari: Sistem isletimi kapsaminda

Verileriniz ticari amacla ucuncu taraflara satilmaz, kiralanmaz veya izinsiz paylasılmaz.

6

Saklama Sureleri

Kisisel verileriniz, isleme amacinin ortadan kalkmasiyla birlikte veya ilgili yasal saklama suresi sona erdiginde re'sen silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

Veri Kategorisi Saklama Suresi Dayanak
Siparis ve fatura kayitlari 10 yil Vergi Usul Kanunu
Uyelik ve hesap bilgileri Uyelik suresi + 3 yil KVKK / TTK
Musteri destek kayitlari 3 yil Tuketicinin Korunmasi Kanunu
Pazarlama izin kayitlari Izin geri alinanincaya kadar Ticari Iletisim Yonetmeligi
Cerez ve log verileri En fazla 24 ay KVKK Madde 7
7

Ilgili Kisi Olarak Haklariniz

KVKK'nin 11. maddesi uyarinca veri sorumlusuna basvurarak asagidaki haklarinizi kullanabilirsiniz:

Kisisel verilerinizin islenmis olup olmadigini ogrenme
Islenmisse buna iliskin bilgi talep etme
Eksik veya yanlis verilerin duzeltilmesini isteme
Isleme sartlarinin ortadan kalkmasi halinde silinmesini talep etme
Aktarilan ucuncu kisileri bilme ve aktarimin durdurulmasini talep etme
Otomatik sistemlerle aleyhinize sonuc dogurulmasina itiraz etme
Kanuna aykiri isleme nedeniyle zararin giderilmesini talep etme
Acik rizanizi her zaman geri alma hakki
8

Basvuru Yontemi

Yukarda belirtilen haklarinizi kullanmak icin asagidaki kanallar araciligiyla yazili basvuruda bulunabilirsiniz. Basvurulariniz kimliginiz dogrulandiktan sonra en gec 30 gun icinde yanıtlanacaktir.

Basvuru Kanallari

E-posta ile Basvuru: [email protected]
Yazili Posta ile Basvuru: Osmangazi Mahallesi Vatan Caddesi No:11/B Esenyurt / Istanbul
Telefon: +90 543 788 70 10

Basvurunuzda; ad-soyad, T.C. kimlik numarasi, iletisim bilgisi, talep konusu ve varsa destek belgeler yer almalidir. Basvurular ucretsiz olarak karsilanmaktadir. Ancak islemin ayrica bir maliyet gerektirmesi halinde Kisisel Verileri Koruma Kurulu tarafindan belirlenen tarife esas alinir.

Pozitifo Elektronik ve Bilisim Hizmetleri A.S. Bu aydinlatma metni KVKK Madde 10 geregi hazirlanmistir.
Pozitifo.com.tr Ekibi
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR